Opiniones de Spa Hotel La Réserve. (Spa) en Colonia (Colonia).

Spa Hotel La Réserve

2015 Opiniones

99 Comentarios

Spa

Hotel

Juan Manuel Blanes 104, 70000 Col. del Sacramento, Departamento de Colonia

Descripción

Información sobre Spa Hotel La Réserve, Spa en Colonia (Colonia)

Aquí podrás encontrar ubicación, horarios, horas más concurridas, contacto, fotos y opiniones reales hechas por usuarios.

Este sitio tiene una buena puntuación, esto significa que cuidan bien a sus clientes y que hacen todo lo posible para contentar a sus clientes, seguro que vas a tener una buena experiencia

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Opiniones de Spa Hotel La Réserve

J. D.

Buena calidad precio. La atención es muy agradable, el hotel es muy lindo en diseño, sin embargo le falta mantenimiento(ascensor y temperatura del agua de la piscina, entre otras). De todas formas, la excelente atención, la calidad del desayuno hizo que la estadía fuese muy linda. P.d: evita pedir habitación en el último piso, las palomas no te dejan donde ir de mañana.

M. ..

Precio acorde a los servicios que prestan. Destacable: Sin duda la amabilidad y buena disposición del personal es lo más destacable del hotel. La calidad de colchones, almohadas, ropa de cama y toallas es de 4 esttellas. El desayuno es muy bueno con gran variedad y productos frescos. Negativo: No tiene estacionamiento, las instalaciones del hotel a pesar de ser muy buenas denotan cierto abandono con algunos detalles de mantenimiento. No utilizamos piscina ya que por protocolo covid solo se podía ir media hora y con agenda previa.

T. R.

Es un hotel al q ne encanta volver!! Habitaciones cómodas con buenos colchones, desayuno inmejorable y Nico es un genio, la piscina interior es grande, atención: el hotel no proporciona batas y hay q pasar al otro edificio, conviene ir preparada, la atención humana es destacable

M. A.

La atención del personal excelente. Desayuno muy bueno.El hotel falta mantenimiento cosas rotas en el baño de habitacion piscina climatizada fría el agua.

M. G.

Si tienes una pregunta previa al arribo al hotel, no te contestan ni por teléfono, ni por email o WhatsApp. El personal del restaurante muy amable. Desayuno abundante y exquisito

D. M.

Buena atencion Desayuno abundante El personal todo.muy amable y correcto

I. C.

Muy elegante y coqueto el hotel, ojo que para usar la piscina ahora en épocas de covid hay que reservar

K. C.

Hermoso lugar,atención inmejorable y muy limpio todo!!! El personal super atentos😊

N. M.

La edificación tiene varios años y no le hicieron el mantenimiento que merece. Las habitaciones son oscuras, la cama matrimonial son 2 camas juntadas, la tele no la podías mirar xq se veía horrible. se ve que las fotos que muestran en varios sitios de reserva son de hace mucho tiempo cuando estaba en condiciones. La piscina hasta ahí de mantenimiento. Lo que si destacó es la buena higiene y la atención de algunos empleados, se nota que le falta personal por el tema del covid. Es un hotel con mucho potencial, pero no lo están aprovechando.

R. R.

Voy a realizar la calificación separando diferentes puntos. 1) atención: fue excelente por parte del personal, tanto en recepción como en el desayuno. 2) desayuno: muy bueno, completo. Es buffete. 3) estructura: el hotel no está en las mismas condiciones que se ofrece en las páginas de alquiler, distan bastante las Fotos de su estado actual. Se nota que en sus épocas fue un muy buen hotel, amplio, novedoso, pero hoy le hace falta mantenimiento y renovación. En las todos se ve mucho mejor de lo que está. Sinceramente el precio es alto para el estado que tiene. Vale lo mismo que sheraton, dazzler, etc, y no se les compara. 4) habitación: cómoda, normal. Estaba limpia. El baño era amplio. La cama de dos plazas eran dos de una plaza unidas. 5) garaje: no tiene, hay que estacionar en la calle. 6) piscinas: únicamente habilitada la de afuera, lo demás todo cerrado. Si se mira el precio que se paga es caro. Si fuera más barato sería una opción para volver a repetir.

A. M.

Linda las instalaciones y la habitación, lastima la falta de agua caliente

N. A.

Hermoso lugar, muy amable personas y excelentes instalaciones. Muy agradable lugar .

L. D. S.

La infraestructura del lugar es linda y amplia. El desayuno no me pareció a acordé, puras opciones con harina, casi no había frutas y el jugo era artificial. La cama que me tocó a mi estaba hundida. La atención del personal es buena, mejoraría el tema de la salida, que es muy lenta. En definitiva creo que por el costo hay mejores opciones en Colonia.

E. V.

A favor: Ya conocía el hotel y lo elegimos para estar un poco alejados del centro y obligarnos a caminar un poco mas. La costanera es muy agradable a esta altura del año para caminarla. El hotel tiene muy buenos servicios de spa, gimnasio muy completo, pileta exterior e interior climatizada, sauna seco y húmedo. El desayuno es abundante aunque faltaría algo mas de frutas. La atención del personal es inmejorable, muy amables y atentos a solucionar cualquier detalle. En contra: El hotel tiene muchos desniveles que puede resultar complicado para personas con movilidad reducida y en parte lo han salvado con rampas alguna de las cuales resultan un tanto empinadas. El mantenimiento se ve que no esta a la orden del día pero en mi caso, no desluce la experiencia. La pileta climatizada no esta disponible de lunes a jueves y eso no se indica al hacer la reserva. La opción de cama doble son dos camas simples juntas.

D. A. M.

Mi experiencia en este hotel es excelente. Las amplias instalaciones, con detalles de buen gusto, hacen que uno no se sienta encerrado en un edificio. La habitación estándar matrimonial cuenta con una cama ancha y muy cómoda, televisor, aire acondicionado, caja de seguridad, dos salidas de baño, un baño con bañera, moderno y limpio y otros detalles de confort. El desayuno es buffet libre. La calidad humana de atención es sobresaliente y la gastronomía de muy buena cocina, abierto para comer de 12 a 24. Cuenta con pileta cubierta y otra descubierta. En síntesis, muy recomendable.

R. Q.

Bueno, el lugar es lindo, las habitaciones son amplias, limpias, la piscina grande y climatizada, quizás nos hubiera gustado más caliente pero estaba ok, buena atención, camas cómodas. Nos quedamos en una habitación y luego volvimos y nos quedamos en otra, en la primera hubo algún problema que casi no salía agua en el inodoro. Precio acorde, le faltaría arreglar algunos detalles y apuntar a más.

S.

Lugar con encanto pero muy descuidado en cuanto al área de limpieza en general. Muy destacable la piscina del SPA que necesita muchas horas de limpieza y colocar muchos azulejitos que faltan. La piscina exterior bien cuidada pero descuidada de limpieza. Desde la experiencia en hoteles,cambiaría el personal de limpieza o cambiaría la forma de trabajar. El personal de recepción y restaurante muy amable y atento. Restaurante impecable y zonas comunes con decoración vintage fascinante

M. B.

estuvimos el fin desde el viernes 15 hasta domingo 17 al mediodía, todo muy lindo, pero lamentablemente el tema de las palomas es todo un tema ya que molestan desde muy muy temprano en la madrugada, a las 6 de la mañana se empiezan a escuchar. Habitaciones muy bien, grandes, baño perfecto, ducha perfecta, completo, desayuno bueno, almuerzo y cena opción menú ejecutivo de acuerdo al precio US$ 15.00 con postre y bebida incluido, piscinas muy bien. Tienen que solucionar el tema palomas

S. D. M.

El hotel está lindo las habitaciones también. El desayuno muy bueno me asombro comparado a otros que he ido. Lo único que no me gusta es que para ir de las habitaciones a la piscina en invierno te congelas hay que caminar mucho por un túnel que da de las habitaciones a la piscinas y la parte de la piscina está con humedad por eso le doy 4 estrellas. El gym muy bueno. En verano debe ser muy lindo

P. F.

Muy lindo hotel, aunque tuvimos problemas con la luz de la habitación varias veces. La pileta exterior bastante sucia. La comida no era la mejor y sus precios altos, en el centro se come mejor y más barato. El personal del hotel en su mayor medida era amable, pero siempre existen excepciones. El spa muy lindo y había gran cantidad de actividades para los huéspedes. Para un par de días es recomendable.

A. M.

El hotel es muy deslumbrante de vista, muy bien decorado pero falla en detalles de atención a los clientes como por ejemplo contar con elementos que el viajero n puede olvidar para proporcionarle en caso de que lo solicite ( gorras de baño para la ducha, chinelas, zapatillas u ojotas descartables). Otro detalle importante es que no funcionaba el frigobar, cuestión importante ya que el viajero puede querer guardar colaciones de alimento para la noche. Dos cosas que me molestaron si fue el olor a humedad de la habitación y el agua de la piscina estaba turbia Cuando llegamos a la noche de pasear no habia nadie en la recepcion, cosa que no puede ser porque siempre algo se necesita. Esa persona debe estar disponible para el viajero las 24 horas en el hotel. Por último, el checo in (15.00) y check out (11.00), es de locos, te sacan horas a la estadia. En otros hoteles entras a las 12.00 o 13.00 y podes salir también ene esos horarios. Esta de menos esto.

L. L.

Buena atención, principalmente de quienes atienden en el restaurant del hotel, el desayuno completo y la limpieza es destacable.

R. P.

Muy lindo hotel. Un poco lejos del barrio antiguo que es hermoso. Recomendable lugar. No sé te ocurra comer acá xq pagas en dólares. La pileta no está climatizada. Menos 20 en ese punto...

L. C.

Una diferencia notable entre los espacios comunes y las habitaciones. Hay cosas que pasan a ser importantes como la gran variación de temperatura en el agua de la ducha que no te deja bañarte tranquilo. Olor a humedad, el control remoto del TV que no funciona... Todo esto lo desmejora. Pero los lugares comunes son muy lindos. No es 5 estrellas claramente.

B. L. B.

Para ser un 5 estrellas le falta bastante. La atención no es del todo buena, en el restaurante del hotel hay sólo 2 personas atendiendo. La habitación tiene olor a humedad todo el tiempo, hay 1 sola mesa de luz y no hay para enchufar en ella. Al baño le faltan comodidades propias de un hotel 5 estrellas. No dan pantuflas. No tiene sala de juegos. El spa esta bien pero deberían aclimatar la zona porque al salir de las instalanciones como la piscina interna o el sauna, hace mucho frío.

E. N.

Excelente hotel alojamiento, todas las comodidades, ambiente climatizado, televisión por cable, piscina, gimnasio, etc. En mi caso incluyó el desayuno, que fue sensacional y abundante, desde fiambres, quesos, cereal, yogures, jugos, licuados, frutas, cafetería, masas finas, facturas, tortas, etc. Lo único malo es que está un tanto alejado del centro comercial y del casco histórico. Pero está cerca de la playa a 1 cuadra.

N. G.

Había muchas telas de araña. Nos dieron dos camas chicas y tuvimos que pedir tres veces q la conviertan en una doble. Las duchas de la habitación no andaban bien. La atención en el spa muy buena. Genial las piletas y el sauna húmedo.

j. v.

Si lo que buscan en un 5 estrellas esta no es la opcion. La piscina climatizada muy linda. A primera vista el hotel en gral es lindo pero cuando realmente prestas atencion es un detalle tras otro. Es una remodelacion con materiales economicos por lo que el deterioro y la falta de mantenimiento saltan a la vista. El baño estaba limpio pero tiene aspecto a sucio, pedimos cuna para nuestra bebe pero decidimos no usarla... era de hierro, con la pintura saltada, una manta doblada oficiaba de chichonera y tenia una frazada con historia. Tenian una practicuna pero no sabian armarla. El trato del personal entre si no es bueno y no tiene un nivel de atencion ni de presencia acorde a un 5 ni 4 estrellas. El agua del desayuno es notoriamente de la canilla. Aclaro que nosotros conseguimos una promo por 80usd por lo que estaba relativamente acorde al nivel.

G. A.

Fuimos a 1tarde de merienda y está muy bien todo. Rico,abundante y la atención de la moza fue espectacular a pesar de estar sola con toda la gente q había se las arregló para atendernos de primera. El hotel parece bonito,no puedo emitir opinión xq no nos alojamos,solo fuimos al restorán. Volveremos seguro.

F. M.

El hotel tiene muy buena ubicación como para destacar. Es un hotel que no representa las 5 estrellas en lo mas mínimo. Se encuentra bastante abandonado su estado. Los precio son demasiado excesivos para la calidad que ofrecen.Ademas el personal no esta calificado , algunos tienen muy buena predisposición pero con eso no alcanza. Otros como el personal de la recepción no tienen noción del trato que se debe tener con el huésped.

A. A. A.

Hermoso hotel. Super limpio, moderno, muy buena atención y servicios (piscina, spa, desayuno variado y abundante). Lo único malo es que el servicio de restaurante, fue demasiado lento y la atención mala. No tenían algo tan básico como una salsa de tomates y tardaron una hora para venir a decírmelo, por ende, tuve que esperar otra hora mas a que hagan un nuevo plato. Sacando eso, todo el resto fue excelente. Volvería sin dudas.

R. A.

La ambientacion es muy linda. La atencion de la recepcion muy amable. Cuando fuimos durante dos dias el ascensor no funcionó. Y el sauna seco tampoco. La pileta climatizada y algunas partes del Spa se lo notaba como descuidado. Pintura descascarada, mosaicos/venecitas de la pileta que ya no estan y no se repararon.

A. K.

Las instalaciones son lindas, la atención es muy buena y el desayuno buffet realmente bueno. Con respecto a las habitaciones, mi puntuación es mucho mas baja. La ducha es bastante mala, con poca presión y en algunos casos las habitaciones no tienen agua caliente. En mi habitación particular se escuchaban LOS RONQUIDOS de la habitación de al lado, y la televisión. Lejos de ser un lugar para relax y un hotel 5 estrellas, esta lleno de niños corriendo por los pasillos y gritando, que dado a las paredes de papel, también se escuchan. En mi opinion, los ruidos son el principal problema y la principal causa por la cual no volveria.

J. A.

Excelente, lugar agradable,cómodo, buen gusto,pensado para disfrutar y personal muy amable. Es una mezcla de l moderno con antigüedad y en la zona spa algo de ese encantó místico que resulta perfecto. El servicio de cena a la habitación acordé a lo pedido,rápido y muy rico. Yo lo recomiendo absolutamente.

W. W.

La atención del personal es muy buena, el desayuno excelente, el hotel... ostenta un fino equilibrio entre demodé, mal gusto y venido a menos. Una pena ya que está muy bien ubicado, tiene infinidad de actividades, pero, insisto, el edificio carece de mantenimiento. Por la misma tarifa elegiría otro hotel.

M. P.

El hotel es muy bonito pero no más de un 3 estrellas el baño no tiene videt ni extractor de aire. Muy poca precion de agua. La iluminación del baño es muy baja No tiene luz de lectura en lo respaldar de cama Un Solo un velador. El desayuno es muy básico Lo bueno el spa y su pileta climatizada los somieres La ambientación es muy bonita Pero no volvería a hospedarme en este hotel

Y. A.

Lindo lugar, muy cerca de la playa, muy lejos del centro. Recomiendo para descansar y relajarse. La habitación muy linda pero todo el tiempo sentí unas palomas que estaban sobre el techo, eso si que no es nada agradable. La piscina linda, disfrutable.

P. C.

Excelente todo, la limpieza, el tamaño de las habitaciones que son amplias, la cama súper cómoda y el desayuno muy completo. Además la piscina y el sauna para relajarse un rato. Hermoso lugar para descansar, está a 1 cuadra de la rambla. Volvería sin duda!!

M. M.

Hermoso lugar y punto, lindas instalaciones pero descuidadas. Servicio que deja que desear para lo caro que es, los espacios compartidos deberían estar más limpios, demoraron en hacer la habitación y hubo que reclamar toallas y pH. Restaurante muy caro, no vale la pena comer allí ni por costo ni por la comida.

G. M. P.

Experiencia de pareja. Habitación muy cómoda, cama king size, decoración promedio. Espacios comunes muy bien decorados, con arte y objetos antiguos hermosos. El spa es excelente, dos saunas y picina climatizada. El desayuno es abundante pero no hay opciones para veganos. El trato del personal es simpático

R. D. M.

Bien ubicado, servicio de spa, piscina ,gimnasio y restorán grande y espacioso. Sin embargo el servicio fue algo mediocre, no tiene relación con las estrellas del hotel, esperaba mejor atención. La habitación no me gustó, había olor a humedad y muy sobre la calle.

e.

Excelente atención. Fuimos con Tuna nuestra mascota y nos trataron genial!!!. Le pusieron colchoncito y recipientes para agua y comida. Son animal friendly. Los colchones muy buenos. Instalaciones muy buenas. Desayuno abundante.

E. B.

El hotel es divino! Las piscinas y las zonas comunes re lindas. El personal muy amable. Las habitaciones muy cómodas, solamente tuvimos un problema con el ruido de un nido de palomas q teniamos en el techo de nuestra habitación.

M. S. M.

Lo primero para destacar fue la atención, nos atendieron muy bien. Es cierto que falta mantenimiento en los detalles, pero se nota que se esfuerzan por mejorarlo y mantenerlo. A mi me gustó! Buena relación de precio-calidad

G. M.

Muy lindo hotel, buenas instalaciones. Lo único que no me gustó fue el desayuno, poca variedad, eran casi todo bizcochos, los escones estaban duros. La habitación no era muy luminosa.

V. P.

Hermoso lugar en estructura, arte y confort. El desayuno super completo. No esta en el centro de colonia pero está a 1 de la rambla lo cual te permite estar 2 minutos de centro y cualquier lado. Atención super amable y camas muy cómodas y extra grandes!

G. A. B.

Excelente lugar para descansar relajarse. Las habitaciones son muy cómodas, las instalaciones del spa soy muy lindas y el desayuno es muy completo. el personal del spa es amoroso pero en cuanto al de la recepción dejan que desear... sobre todo en la mañana te tratan como si te estuvieran haciendo un favor al recibirte y tu estas pagando por el servicio.

M. S.

4.5 Habitaciones bien. Servicios bien. Gente del hotel bien. Ubicación bien ( al lado de la rambla ). Higiene bien. La comida del restaurante del hotel no me gustó y podría mejorar a mí gusto . Después de ese detalle es muy recomendable.

R. D. L.

Es un amplio y comodo hotel. El servicio de spa es muy bueno, como para no tener de necesidad de salir en caso de mucho frio. La higiene sin embargo es muy mala, por un lado por el aseo de las habitaciones como por la poblacion de palomas que hacen nidos en los techos. Lo cual se sabe que traen enfermedades, sobretodo si se encuentran cerca de los ductos de ventilacion y aire acondicionado

K. I.

Me encantó. Excelente desayuno. Buen spa, piscina temperada. Con baños turcos y sauna en seco, éste nunca funciona taaaan bien...siempre le falta temperatura. El hotel es como una construcción antigua. Bello. Delicado. Con hermosa vista.

F. G.

hotel muy comodo, la pileta muy linda, excelente atencion. El unico detalle que tengo que criticar es el desastre de la comida, no en el desayuno, sino en el restaurant, ya que tardaron 2 hs en traer una pizza que no comia ni una persona, cuando le volvi a pedir otra paso un tiempo largo y volvieron y nos avisaron que no tenian mas salsa, y encima precio elevado

F. E.

Buen hotel con muy buena atención. Si ilamos fino... podemos decir que le falta algo de mantenimiento, que el túnel de pasaje al spa y la piscina climatizada es bastante frío y algún detallecito más. Pero la verdad que vale la pena alojarse un par de noches en este hotel.

G. A. L.

Impecable a 2 cuadras de la playa y a 20 del centro, desayuno podemos mejorar, chef autos 11hs dejamos la habitación pero podemos seguir usando todos los servicios pileta y spa durante todo el día y si nos queremos duchar al retirarnos podemos en el spa muy bueno ya que nuestro barco sale 18,30hs

V. C.

El hotel está bien pero sus pasillos y dependencias son demasiados fríos. Falta calefacción. El hecho que el spa funcione separado del hotel es un poco molesto yaaa que tenés que hacer pagos por separado. El desayuno podría ser mejor.

G. V.

El hotel es muy bueno, el restaurante excelente! Destaco la cordialidad de todos los empleados. Lastima, el mal trato del coordinador de Aquagym y el volumen alto de la música que utiliza para sus clases que alteran la tranquilidad del SPA.

V. B.

Creo q las fotos hablan por si mismas, vamos bastante seguido y sin duda es un lugar hermoso familiar y tranquilo con todas las comodidades para no tenes que salir de ahí en todo el día. Hay cine, piscinas interna y externa, restoran room service, spa un lugar excelente para descansar y relajarse

J. F. P. C.

Hermoso hotel, a un paso de la Costanera, con todos los servicios y con una atención impecable , algo para destacar mucho es el nivel de comidas que pueden degustar en el restaurante del mismo! Volvería nuevamente sin problemas!

J. P. T.

Excelente lugar para el descanso, queda a 30 min caminando desde buque bus buena atención, los precios del restaurante son en dólares son un poco costosos para lo que ofrece el menú, las habitaciones son comodas.

H. L. F.

Buena atención de las mucamas y recepcionistas, muy buenas instalaciones, comida riquísima y abundante. Destaco buenísima atención por parte de un mozo en particular, que nos atendió una de las noches. Realmente conforme, a gusto y satisfecho.

E. A. M.

Muy lindo Hotel y Spa. Tiene pileta climatizada que se puede acceder por un tunel si esta mal el clima.

R. F.

El hotel tiene todo para ser excelente, pero necesita algo que se llama mantenimiento. Me alojé en 2 hoteles Unique y ambos tenían el mismo problema: falta de mantenimiento. Buen desayuno, con buena variedad, habitaciones grandes y cómodas, pero las habitaciones huelen a moho y las bañeras resbaladizas, íbamos en un grupo de 11 personas y todos dijeron que casi se caen a la bañera a pesar de que estaban usando el tapete antideslizante. En una de las habitaciones en las que me alojé tenía la televisión y el aire acondicionado no funcionaban, tuvimos que quejarnos en recepción 5 veces (el mismo día) para que enviaran a alguien a arreglarlo. De todos modos tuvimos que cambiar de habitación al final del día porque el aire acondicionado, después de 5 quejas, confirmó que se había quedado sin gas. Todos estaban listos para dormir, tuvimos que hacer las maletas y cambiarnos de habitación. Otro detalle, la piscina climatizada tiene muchas piedras de cobertura sueltas o faltantes, mi hijo se rascó la pierna en la piscina en una esquina donde faltaba la cobertura y estaba rota. Como dije tiene todo lo necesario para ser un buen hotel, pero necesita un mantenimiento urgente.

H. S. C. d. O.

En la reserva dice 5 estrellas pero creo que 3 estrellas es suficiente. El desayuno es muy pobre con poca variedad de comida... para que os hagáis una idea, había más dulce que salado en un desayuno de spa. Parece que el desayuno se hace después de comprar productos preparados en un supermercado local y se sirve a los invitados... ni siquiera había huevos revueltos. El agua del baño tenía variaciones de temperatura... a veces estaba caliente y a veces fría. Pero el hotel es hermoso.

I. D.

El Spa Hotel La Reserve está a sólo unos minutos del centro histórico y casi frente al paseo marítimo. La estructura del hotel es estupenda, pero los servicios podrían ser mejores. La habitación y el baño son buenos y espaciosos. En recepción el personal no es muy amable y el desayuno podría mejorarse, sobre todo si incluye fruta fresca. También debería mejorarse la limpieza de la zona de la piscina. El gimnasio es bueno y espacioso, con una amplia variedad de equipos. De hecho, el mejor gimnasio de hotel que he usado.

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