Opiniones de Narvaja Hogar. (Tienda De Muebles) en Atlántida (Canelones).

Narvaja Hogar

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46 Comentarios

Tienda de muebles

Tienda de artículos para el hogar

Río Negro 1617, Galicia esq, 11100 Montevideo, Uruguay

Descripción

Información sobre Narvaja Hogar, Tienda de muebles en Atlántida (Canelones)

Aquí podrás encontrar ubicación, horarios, horas más concurridas, contacto, fotos y opiniones reales hechas por usuarios.

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Opiniones de Narvaja Hogar

a. g.

Excelente atención. Hice un reclamo luego de 1 año de haber realizado una compra y Paola la encargada de atención al cliente me soluciono inmediatamente el tema ya que faltaban partes de uno de los muebles que compré y recién estaba armando. Ademas de brindar solución, los artículos siempre llegan en óptimas condiciones. 100% satisfecha.

N. M.

El producto genial talcual lo acordado .pude cambiar el color y la pocision del esquinero ...huvo un problema con la fecha de entrega ,pero una vez que menpude contactar con paola tuve mas detalles de como venia mi pedido y llego todo en orden unos dias mas tarde de los acordado. pero exelente la calidad del sofa y la atencion de paola

M. A.

Me enviaron el box del sommier roto y cuando los llamé, no me atendieron el teléfono. Tuve q ir hasta el local a reclamar y me dijeron que yo tenía que llevar el box roto a DAC, resulta q tuve que pagar un flete hasta DAC y luego cuando me hiciera n el cambio, el muchacho me dijo que si tomaba el mío roto. Hoy me llamó la chica de atención al cliente pidiendo disculpas y me devolvieron el dinero, se hicieron cargo del hecho en cuestión. Agradezco se hayan tomado el tiempo de ocuparse de la situación.

C. S.

Buena atención,la vendedora un tanto despistada pero buena onda, la oferta que tenían en la web no la tenían en exposición, de todas formas quedamos conformes ya que nos pudimos traer lo que tenían en el local.

X. B.

Realmente puedo decir que gracias a la atención de Paola,encargada de atención al cliente pude tener realmente lo que necesitaba. Tuve un inconveniente con una compra y lo solucionó de inmediato! Realmente la respuesta de la empresa con Paola como representante un lujo! Muchas gracias por la atención!

A. P.

Realmente serios y responsables!! Realice una compra en el local con la cual tuve un inconveniente, me comunique con atención al cliente, respondiendo de forma rápida y eficaz, realizando el cambio del artículo por otro igual sin ningún tipo de demoras.

L.

Buenos días quería agradecer por su buena atención . Hace ya unos días hice una compra de un placar, el cual me entregaron en el mismo día ,muy amables y la vendedora super atenta , me interesa destacar estas actitudes ya que hoy en día es difícil dar con personas así Si no mal recuerdo su nombre era Paola El producto era lo que esperaba saludos

M. J. P.

05.08Compré una mesa , no leí las referencias antes de comprar como me arpiento. No sé si habrán re omedaciones buenas de esta casa. Muy desepcionada. Pensaba comprar un kit de cocina , claramente no lo haré . En la noche abro la mesa toda rallada. No era la mesa que yo había comprada. Me dijieron q era la última y me mandan la más rallada que tenían . . 06.08 Atendieron mi reclamo con celeridad, gracias a Eugenia. Respondieron, retiraron la mesa y me otorgaron un Vale. Destaco la gestión del reclamo

M. D. C.

Buenas tardes, hable con Noelia de reclamos encantadora, servicial, muy ágil y ningún problemas; de mi experiencia recomiendo compre un colchón y ningún problema con la garantía me enviaron otro de toque

V. M.

Fueron muy amables, la encargada muy preocupada y atenta. Mi compra llegó en óptimas condiciones. Todo excelente.

k. o.

He realizado varias compras y siempre la atención es espectacular! La semana pasada Paola del equipo de atención al cliente me atendió de maravilla solucionándome un inconveniente y súper agradecida con ella! Excelente su predisposición y amabilidad!

T. C.

Primera vez que compro y bueno todo desde lo rapdio que me lo trajeron a casa hasts wl chico que armo el ropero. Agradecer a paola que siempre tuvo una excelente atención ante cualquier consutla que me surgía. Saludos

S. P.

Muy buena atención tuve un problema y enseguida Paola en atención al cliente me trató de solucionar el problema , muy agradecida por resolver mi problema y tener empatía con el cliente en este caso conmigo . Se agradece y volvería a comprar

L. P.

Exelente atención hice la compra de un colchón , el cual no era lo que esperaba, pero enseguida me lo solucionaron enviándome otro , muy amables realmente y rápida entrega súper recomendable ,🤗

D. S.

La verdad tuve un inconveniente con un sillón. Y Paola se puso a su disposición y me lo soluciono de gran manera. La verdad exelente. Muy recomendable

C. G. R. P.

Exelente atención, la vendedora estuvo siempre al tanto del envío. 5 estrellas ! Esperando para poder hacer la próxima compra.

G. B.

Tiene buenos precios relación calidad y la atención es muy buena. Me dieron solución y respuesta a mi consulta muy amablemente.

S. B.

Podrás encontrar productos económicos, de MDF/MDP, que son baratos en todos lados, sin embargo, ni al momento de la compra online podés elegir cuándo te lo entregan. Y si comprás en la página web un fin de semana, menos. Te llega un aviso diciéndote el día que te lo van a mandar -cuando lo procesan-, algo que no podés elegir, y el horario de entrega es de 9 a 20hs, por ende, tenés que estar todas esas horas adentro de tu casa. No hay chance de elegir una ventana horaria, y estás a la merced de que te llamen. ¿Es justo? Y... no. Uno a veces elije por el precio y le pasan estas cosas. ¿Te responden los mensajes? Sí, en seguida, al menos. No sé qué es peor, pedir acá, o esperar que vengan de Antel para arreglar el Wifi. ¿Te llaman antes de llegar? Ellos dicen que sí, pero la verdad que cayeron de sorpresa. Los gurises son piola, pero te preguntan espantados si hay que subir escaleras (por suerte no). ¿Compraría de nuevo? Si la necesidad amerita, pero mientras pueda, no volvería a comprar, no.

A. P.

La atención más rápida es por whatsapp, te derivan con un vendedor y de allí se realiza toda la compra. Todas mis dudas fueron resueltas, el tiempo de envío fue de 48hs,pero yo lo necesitaba un dia después y me lo solucionaron, la atencion fue excelente en todo momento, pero vía whatsapp, ya que por teléfono no pude comunicarme (siempre estaba a dos o tres puestos de que me atendieran) . El flete llego bien, con las cajas intactas. Compre tres aéreos de los cuales arme solo dos, el esquinero en una de las puntas estaba como astillado (claramente fue antes del empaque porque dentro de la caja no había el pedasito que faltaba) pero por suerte no se nota por lo que decidimos no hacer el reclamo, las instrucciones no son muy detalladas por lo que si pueden contraten a un armador con experiencia.

M. B.

Excelente atención. Alcohol en gel por todos lados.

J. R.

Estuvimos mirando sillones. Muy buena atención. Y los precios al alcance de uno.

J. C.

Si bien no pude concretar la compra, resalto la atención de Paola. Excelente predisposición para atender las inquietudes y solucionar rápidamente.

G. H.

Me pareció buena la atención. El vendedor amable, paciente y cumplió con las expectativas. El producto llegó en tiempo y forma. Tienen una buena variedad de opciones y precios.

V. P.

Exelente atencion y rapida entrega. Super recomendables

P. S.

Muy conforme.. La verdad en toda compra q he realizado me han brindado tranquilidad 👏 los recomiendo 👏

G. C.

Mi sillón llegó en excelentes condiciones ahora a usarlo y ver su vida útil . Pero muy conforme

F. F. G.

Muy buena atención y recomendable, me llegó en excelente estado lo que compré

L. C. U.

Buena atención al público, gran variedad de productos para el hogar.

J. L. R.

Muy bien atendido por Cinthia, da para volver por el sofa cama y comedor, demás lo voy a pensar. Saludos

G. L.

Muy buena atención y solución a la visita que dimos en busca de algo para la casa. Muy prolijo muy linda la exhibición de los muebles y articulos

m. o.

Excelente lugar,buenos precios y hermosa atención

m. j. m. g.

Los muebles divinos y los sofá también super lindos. La atención un desastre. Si tenés dudas te dirigís hacia la "vendedora" y te sacas dudas. Pero como vendedora realmente deja mucho que desear.

J. R.

Atención buena personalizada muy buenos precios la parte de colchones excelente.

g. p.

Muy buena atención amable cordial y respetuosa. El personal de atención al cliente en especial Paola Pérez excelente atencion y gestión.

C. C.

Me gusto mucho la atención, la variedad es muy importante, también las diferentes opciones de precio.

M. D.

Hay variedad de muebles . Muy lindos , precios variados tambien

V. V.

Compré un colchón de resortes, me lo trajeron en el día indicado y estoy re conforme con el producto.

S. M. C.

La atención en el local fue buena, actualizaria los stock en el local ya que no contaban con el sillón que queríamos que lo vimos en la web, y se tuvo que ir a retirar al depósito, los empleados demoraron en atender estaban sentados, luego no encontraban el producto que ya estaba pago, la espera para que lo entregarán demoro más de 20 minutos, me parece que debería haber un contacto entre la tienda y el depósito avisando que se va a ir a retirar dicho producto así lo dejan apartado en una zona que sea pick up, el cliente va presenta factura y retira sin demora alguna.

F. A.

Compramos colchón y box online, el producto no tenía stock. Nos ofrecieron un colchón superior y aceptamos. La entrega vino en fecha pero no era el producto ofrecido. Fuimos al Showroom sacamos fotos de la etiqueta del producto ofrecido para poder reclamar. Lo resolvieron rápido, pero fue necesario insistir y demostrar que no era el producto acordado, pues ellos aseguraban que estaba todo bien. Como sugerencia, recomiendo asegurarse que el producto comprado coincida con el entregado. Eso lo pueden chequear con las etiquetas laterales en los colchones. Agregado 3 semanas más tarde: Luego de 3 semanas, el producto es muy bueno, estamos muy conformes con la compra. Luego de superado el malentendido y enojo inicial, aumento una estrella en la opinión.

J. M.

Compré en el local, ya fui sabiendo lo que quería, en concreto lo vi en la web, al llegar al lugar no habían muchos clientes por lo que la atención fue muuy rápida, dije lo que buscaba, me lo mostraron armado, aboné en seguida, y me pasaron la dirección de donde tenía que retirar, en la otra punta de Montevideo. Al llegar al depósito presenté el pago y en 15 minutos me estaban cargando la compra. Puedo decir que mi compra fue un éxito. Aún no desarme los paquetes, el lunes próximo me los van a armar y colocar, por tanto aún no se si está todo, si faltan piezas o tornillos, etc. Actualización: contraté un armador de muebles, no el que ellos ofrecen y estuvo todo ok, al abrir las cajas eran los modelos que yo elegí: modelo, color tamaño, vinieron todas las piezas, no sobraron ni faltaron, instructivos claros.

F. B.

Muy buena atención y asesoramiento, después tuve problemas con el rack instalación y lo colocaron como quisieron el sommier llego cortado y estuve 3 días esperando el cambio lo cual hicieron, las almohadas que vienen de regaló al segundo día se descosen y te larga todo el polyfon picado al piso o las sábanas un desastre

P. c.

buena relacion calidad precio, recomendable

F. R.

Muy buena atención y lugar físico muy amplio donde uno puede observar los artículos cómodamente

L.

Comento mi experiencia a modo de orientar a futuros compradores. Fui hasta la tienda física un día sábado a buscar un ropero, la atención estuvo medianamente bien. Días después realice la compra por internet y resulta que no solo existe un marketing poco engañoso respecto a costos de armado/envios gratis sino que también se me dificulto a la hora de coordinar la entrega. La principal dificultad es que no tienen un horario en el que se pueda coordinar, si no que te dicen un día al cual debes estar esperando a su disposición, la segunda es que este día de entrega no se cumplio ya que no hay stock desde el día de que lo compre y me van marcando fechas cercanas que no se cumplen jugando con mi tiempo. De todas formas pude comprende que fue un error pero al toparme con tantos comentarios del estilo me deja la duda si lo mio es un caso particular o un procedimiento recurrente, por ese motivo dejo esta pequeña reseña la cual pienso modificar y actualizar con más información cuando pueda recibir el producto comprado. ACTUALIZACIÓN: luego de varios días recibí el ropero (existe un costo extra por subir escaleras aunque sean 8 escalones) llegó en perfectas condiciones al horario acordado.

j. a.

Variedad en muebles, algunas ofertas. Punto negativo: en la web ofrecen outlet y realmente no tienen disponible, deberían actualizar en tiempo real la disponibilidad. Buena atención

J. C.

Muy lindas cosas vendedoras muy amables

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